起因：

2016年5月份何经理向我们厂家采购了一台汽车实验铁底板，规格为2000*3000三块拼接，3月12日8点30分接到何经理的来电，向我们询问他购买的产品是否可以达到我们厂家二次维修的条件。何经理向我们发来了目前产品的状况，因何经理多次要求不向外展示此照片，所以目前无法给大家展示。目前我已经将现状报告给售后维修部，等待维修部的确认和定夺。

 

 

解决：

 

下午14时已经商讨完毕，因为与何经理已经是长时间合作的老客户，所以去给免费上门进行维修，我们厂家是有明确的规定的，购买平板后，超过12个月是不可以无偿维修的，因为挽留老客户，迎接新客户是我们的公司精神，所以我们与经理商量后对何经理产品进行维修。

 

维修标准：

 

就何经理发来铸铁地板的图片估计，是可以二次维修的，我们全意厂家规定，可以二次维修的平台必须是表面不出现连续的坑洼、裂痕、凹陷等现象的发生，如果产品出现以上现象，我们厂家均不会进行上门维修，一般的情况下，产品的使用时间在5年以上才会出现这种现象，到达时间后，再出现这种问题，可以直接采取更换设备。

 

正确维护方式，防止缺陷发生：

 

1、尽量避免工件和工作面的接触，这样可以有效的防止损坏平板的工作面；

2、在使用的过程中，要避免工件重量超过汽车实验铁底板的额定载荷也就是承重；

3、保证平台可以达到规定的精度和平面度，这样作业不会失去精确度；

4、放置在通风处，不要放到潮湿的地方去，这样可以有效的保证生锈；

5、使用过后记得涂抹防锈油，保证无工件在平台上即可。